Charte vie privée.

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre location de van.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

1Responsable du traitement

Le présent site voyageenvan.be est édité par :

Le responsable de traitement décide des moyens et des finalités du traitement de vos données. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous directement à l'adresse e-mail ci-dessus.

2Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous effectuez une demande de réservation via le formulaire en ligne, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (facultative)
• Dates d'arrivée et de départ souhaitées
• Forfait choisi et présence éventuelle d'un animal
• Message libre (facultatif)

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse de trafic ou de publicité (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook, pas de profilage publicitaire).

3À quelles fins ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de réservation et vérifier la disponibilité du van ;
• Vous recontacter par e-mail ou téléphone pour confirmer votre location ;
• Émettre la facture de la location ;
• Respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou de prospection.

4Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD), dès lors que vous nous transmettez une demande ;
• Le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) pour la conservation des documents comptables.

5Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la location et des échanges associés ;
• Puis pendant 5 ans à compter de la fin de la location, conformément aux obligations comptables belges ;
• Au-delà, vos données sont supprimées de nos systèmes.

6À qui sont-elles transmises ?

Vos données ne sont communiquées à aucun tiers commercial. Elles peuvent être transmises uniquement :

• À notre hébergeur web (Hostinger) qui stocke les e-mails reçus, dans le cadre strict de l'hébergement du site et de la messagerie ;
• À notre assureur en cas de sinistre survenu pendant la location ;
• À l'administration fiscale belge en cas de contrôle ou d'obligation légale ;
• À toute autorité compétente sur réquisition légale.

7Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment :

• D'un droit d'accès à vos données ;
• D'un droit de rectification en cas d'inexactitude ;
• D'un droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation) ;
• D'un droit à la portabilité de vos données ;
• D'un droit d'opposition au traitement ;
• D'un droit de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@voyageenvan.be. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois.

8Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés : hébergement chez un prestataire certifié, connexions chiffrées (HTTPS), accès sécurisés, sauvegardes régulières.

9Cookies

Le site utilise un minimum de cookies, exclusivement à des fins techniques. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

10Évolution de cette charte

Cette charte peut être modifiée pour refléter une évolution légale ou un changement de pratique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.